Clientes da Copel em várias cidades do Paraná têm informado sobre ligações fraudulentas que incluem cobranças de dívidas falsas, solicitações de troca de medidores e ameaças de corte de energia. Golpistas fornecem um número para ligação e, na segunda chamada, dão um valor falso para pagamento.
A Copel alerta os consumidores a verificarem seus registros de pagamentos e débitos reais através da conta de luz e canais oficiais, como o site e o aplicativo da empresa.
Os clientes devem desconfiar de contatos suspeitos e checar as informações em suas contas de luz ou canais oficiais, podendo denunciar tais práticas à Copel ou à polícia. Os canais de atendimento oficiais da Copel incluem o telefone 0800 51 00 116 e o WhatsApp (41) 3013-8973, além do site www.copel.com e o aplicativo móvel.
Aqueles com débitos reais recebem notificações na conta de luz e podem ser cobrados pela empresa Exponencial Consultoria, representante da Copel, através dos contatos 0800 042 0472 e WhatsApp (41) 99748-0855.
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