No mês de agosto, foram 507,2 mil acessos ao canal no período, um volume 6% superior ao recorde anterior, de fevereiro de 2020, quando o app teve 478,8 mil interações.
O aplicativo foi o canal mais acessado pelos cidadãos, representando 80,72% dos contatos com a Central 156, seguido pelo telefone com 17,49%; chat, 1,32% e portal, 0,47%.
Do total de registros de agosto, 499.718 foram relacionados à consulta de informações, o que representa 98,5% do total de acessos ao aplicativo.
Destas consultas, o tema ‘horário de ônibus’ ficou em primeiro lugar com 271.333 pedidos (54,3%), seguido de itinerário de ônibus com 188.368 (37,7%) e saldo do cartão transporte com 31.653 (6,3%). Outras informações somaram 8.364 (1,7%).
Já as 7.493 solicitações de serviços realizadas pelo app representaram 1,5% do total de registros. A lista dos serviços mais demandados no mês passado inclui a coleta, com 2.196 pedidos (29,3%), iluminação pública com 1.372 (18,3%) e trânsito com 1.284 (17,1%). Chamados de outros temas somam 2.641 solicitações (35,3%).
Desde seu lançamento em março de 2019, o app Curitiba 156 já superou 9,1 milhões de registros e conta com 89.921 usuários ativos nas plataformas Android e iOS. Baixe você também!
